Соосновачот на Microsoft, Бил Гејтс, верува дека вештачката интелигенција (ВИ) ќе одигра клучна улога во трансформацијата на јавните услуги, посебно во здравството и образованието. Во подкастот People by WTF, Гејтс истакна дека ВИ би можела да ја надмине хроничната светска криза со недостаток на медицински персонал и наставници.
„ВИ ќе дојде и ќе обезбеди медицински кадар – и веќе нема да има недостиг“, рече Гејтс. Овој напредок особено ќе им користи на региони како Африка и Индија, каде што ваквите дефицити постојат со децении. Но, ниту САД не се имуни. Според извештај на Американското здружение на медицински колеџи, до 2036 година земјата би можела да се соочи со недостиг од дури 86.000 лекари.
Проблемот станува уште посериозен со падот на бројот на геријатриски специјалисти, токму во време кога стареењето на населението бара сè поголем здравствен ангажман. Во меѓувреме, здравствени стартапи како Suki, Tennr и Zephyr AI веќе развиваат алатки базирани на ВИ кои автоматизираат рутински задачи – како водење белешки и наплата – што може да помогне во намалување на стресот кај здравствените работници. Според проценки на McKinsey & Company, генеративната ВИ има потенцијал да донесе дури 345 милијарди евра продуктивност во здравствениот и фармацевтскиот сектор.
Предизвиците не се ограничени само на здравството. Во 2023 година, дури 86% од јавните училишта во САД се соочиле со проблеми при регрутирање наставници. Во Обединетото Кралство, пак, одредени образовни институции веќе експериментираат со вештачка интелигенција. Во лондонскиот колеџ Дејвид Гејм, учениците веќе користат алатки како ChatGPT во наставата.
Гејтс потенцира дека влијанието на ВИ ќе се прошири и надвор од здравството и образованието. Според него, оваа технологија ќе влијае и на фабрички работници, градежни екипи, персонал во хотели – всушност, на секој што работи физички интензивна и временски ограничена работа.
