Повеќе од 15.000 европски хотели се вклучиле во колективна постапка против Booking.com во Амстердам, барајќи отштета поради договорни правила што, според нив, ја ограничувале конкуренцијата и ги спречувале да нудат пониски цени преку сопствените веб-страници.
Спорот се однесува на таканаречените клаузули за паритет на цените. Со нив хотелите биле ограничувани да понудат поповолно сместување преку директни резервации или други продажни канали во споредба со понудата на платформата.
Хотелиерите тврдат дека овие одредби ја зголемувале нивната зависност од Booking.com и го ограничувале просторот за ценовна конкуренција. Барањата за надомест се однесуваат на периодот од 2004 до 2024 година.
Според европското здружение на хотелиери HOTREC, постапката има поддршка од над 30 национални хотелски здруженија. Тужителите проценуваат дека отштетата би можела да достигне неколку милијарди евра, а во нивните пресметки се споменува надомест од 30 проценти или повеќе од платените провизии.
Станува збор за барања и процени на тужителите, а не за веќе досудена отштета. Судот допрва треба да ги разгледа евентуалната штета и одговорноста на платформата.
Во септември 2024 година, Судот на правдата на Европската Унија оцени дека ограничувањата за паритет на цените не можат автоматски да се сметаат за неопходни за функционирањето на платформите за хотелски резервации. Таа одлука, сепак, не утврди конкретен износ на надомест за хотелите.
Booking.com ги оспорува обвинувањата. Компанијата истакнува дека им овозможува на хотелите, особено на помалите и независните, да стигнат до милиони потенцијални гости без големи сопствени вложувања во меѓународен маркетинг.
Платформата повеќе не ги применува спорните клаузули во Европската економска област, но постапката за евентуалната штета од нивната претходна употреба продолжува.
Исходот од спорот ќе покаже дали хотелите имаат право на надомест и во колкав износ. Засега нема судска одлука со која на Booking.com му е наложена исплата на бараната милијардска отштета.
…
