Иако многумина мислат дека купуваат исклучиво според сопствените потреби, експертите предупредуваат дека супермаркетите користат внимателно осмислени психолошки стратегии за да ги задржат купувачите подолго во продавницата и да ги поттикнат да потрошат повеќе.
Психологот Елоиз Скинер открива пет од најчестите трикови што ги користат трговците за да влијаат врз одлуките на купувачите.
Една од најпознатите стратегии е основните производи, како лебот, млекото и јајцата, намерно да бидат поставени во задниот дел од продавницата. Така, купувачите мора да поминат низ речиси целиот маркет, при што се изложени на бројни акции и производи што можат да ги купат импулсивно.
Друг чест трик е честото менување на распоредот на производите. Кога артиклите што редовно ги купувате одеднаш се наоѓаат на друго место, принудени сте да ја обиколите продавницата, а притоа откривате и други производи што не сте планирале да ги купите.
Посебно внимание се посветува и на првиот впечаток при влезот. Свежото овошје, цвеќето, големите натписи за попусти и промотивните понуди создаваат чувство дека токму во тој момент вреди да се купува. Понудите од типот „купи два, третиот е бесплатен“ или временски ограничените акции дополнително го засилуваат впечатокот дека се штеди, иако во пракса често се троши повеќе.
Според Скинер, дури и музиката во маркетите не е случајно избрана. Наместо популарни хитови, најчесто се пушта тивка амбиентална музика која ги опушта купувачите и прави да поминуваат повеќе време во продавницата без да бидат свесни за тоа.
Последниот трик се однесува на количките за пазарење. Колку се поголеми, толку поголема е веројатноста купувачите да ги наполнат со повеќе производи, бидејќи празниот простор создава чувство дека не купиле доволно.
Експертите велат дека кога на сето ова ќе се додадат производите поставени во висина на очите, внимателно истакнатите цени и привлечните акции, станува јасно зошто е толку тешко да се остане само на списокот за пазарење. Според нив, голем дел од искуството при купување е внимателно дизајниран за да ги поттикне потрошувачите да купат повеќе отколку што првично планирале.
